Obchodní podmínky a GDPR

Obchodní podmínky společnosti Safex, spol. s r.o.

se sídlem Ďáblická 965/2H, PSČ 182 00, Praha 8, IČO: 00571156

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 634

1. Definice

Níže uvedené pojmy s velkými písmeny mají v těchto obchodních podmínkách následující význam: 

Ceník“ znamená aktuální ceník Zboží ke dni uzavření Kupní smlouvy, který je zveřejněný na adrese www.safex.cz a rovněž k dostání na Prodejním místě; 

Dokumentace ke zboží“ znamená průvodní materiály, jako jsou návody k instalaci a montáži, technické specifikace, bezpečnostní listy apod., týkající se Zboží, které jsou v tištěné podobě poskytovány Kupujícímu; 

Důvěrné informace“ znamenají důvěrné informace Safex, které představují obchodní, finanční a technické informace sdělené Safex nebo získané Kupujícím v rámci Objednávky před uzavřením Kupní smlouvy nebo v rámci plnění Kupní smlouvy bez ohledu na to, zda jsou sděleny ústně, písemně, elektronicky nebo jakýmkoliv jiným prostředkem; 

Kupní cena“ znamená cenu určenou dle Ceníku platnou v okamžiku učinění Objednávky/uzavření Kupní smlouvy, kterou je Kupující povinen zaplatit Safex za dodané Zboží. Kupní cena nezahrnuje dopravné. Dopravné je splatné spolu s Kupní cenou v souladu s článkem 4; 

Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu uzavřenou dle těchto Obchodních podmínek v souladu s ustanoveními § 2079 a násl. Občanského zákoníku; 

Kupující“ znamená Spotřebitele nebo Podnikatele, jenž se Safex uzavřel Kupní smlouvu nebo učinil Objednávku; 

Občanský zákoník“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;

Obchodní podmínky“ znamenají tyto obchodní podmínky účinné od uvedeného data účinnosti dle článku 13.8; 

Objednávka“ znamená návrh na uzavření Kupní smlouvy učiněný Kupujícím vůči Safex ve smyslu § 1731 Občanského zákoníku; 

Podnikatel“ znamená ve smyslu § 420 a násl. Občanského zákoníku osobu, která uzavírá Kupní smlouvu v souvislosti s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání; 

Prodejní místo“ znamená sídlo Safex; 

Rámcová smlouva“ znamená písemnou rámcovou smlouvu o dodávkách Zboží, jejímž předmětem je spolupráce Safex a Podnikatele při pravidelných a dlouhodobých dodávkách Zboží Safex Podnikateli a o stanovení podmínek těchto dodávek; 

Safex“ znamená společnost Safex, spol. s r.o., se sídlem Ďáblická 965/2H, PSČ 182 00, Praha 8, IČO: 0057115, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 634;

Smluvní strany“ znamenají společné označení pro Safex a Kupujícího. Každý z nich zvlášť pak dále jen jako „Smluvní strana“;   

Spotřebitel“ znamená Kupujícího, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Kupní smlouvu se Safex nebo s ní jinak jedná; 

Zboží“ znamená výrobky, které jsou uvedeny v některém z katalogů Safex ve znění platném ke dni uzavření Kupní smlouvy a jsou předmětem této Kupní smlouvy, případně jsou předmětem Kupní smlouvy na základě přijaté Objednávky, ačkoli nejsou uvedeny v některém z katalogů Safex. Jedná se zejména o fólie na okna a skla budov, na autoskla, na změnu barvy vozu, na ochranu vozu, pro reklamu a tiskové fólie. 

2. Platnost Obchodních podmínek 

2.1Tyto obchodní podmínky upravují ve smyslu § 1751 Občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi Safex a Kupujícími vznikající v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy, na základě které se Safex zaváže, že Kupujícímu dodá Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, a umožní mu nabýt vlastnické právo k němu, a Kupující se zaváže, že Zboží převezme a zaplatí Safex Kupní cenu.

2.2 Tyto Obchodní podmínky se stávají součástí každé Kupní smlouvy, nedohodnou-li se Safex a Kupující písemně jinak. Je-li mezi Safex a Kupujícím uzavřena písemná Kupní smlouva anebo Rámcová smlouva, mají odchylná ustanovení těchto smluv přednost před zněním těchto Obchodních podmínek. 

2.3 V případě, že je Kupující Spotřebitelem, vztahují se na vzájemná práva a povinnosti mezi ním a Safex tyto Obchodní podmínky v nejvýše možném rozsahu, tak aby byla zachována všechna práva Spotřebitele v rozsahu požadovaném dle Občanského zákoníku a dalších právních předpisů. Existuje-li rozpor mezi těmito Obchodními podmínkami či Kupní smlouvou, platí vždy ustanovení pro Spotřebitele nejvýhodnější.

3. Objednávky, uzavření Kupní smlouvy

3.1 Objednávky Zboží musí být učiněny Kupujícím pouze písemně tak, aby z Objednávky byl zřejmý úmysl Kupujícího uzavřít Kupní smlouvu určitého obsahu a být Kupní smlouvou vázán v případě přijetí Objednávky Safex. Kupní smlouva na základě Objednávky Kupujícího se považuje za uzavřenou až v okamžiku, kdy Safex Objednávku Kupujícího písemně potvrdí.

3.2 Každá Objednávka musí obsahovat alespoň tyto podstatné náležitosti: (a) identifikaci Safex a Kupujícího v následujícím rozsahu: obchodní firma nebo jméno a příjmení, adresa sídla nebo místo podnikání, a IČO, (b) specifikaci Zboží číslem/názvem Zboží dle Ceníku, (c) množství Zboží a (d) místo dodání. Pokud Objednávka nebude mít jakoukoliv z náležitostí uvedených v tomto ustanovení, není pro Safex závazná a ve smyslu ustanovení § 1726 druhé věty Občanského zákoníku bez těchto náležitostí Objednávky Kupní smlouva ze strany Safex uzavřena nebude.

3.3 Množství Zboží uvedených v Objednávce bude vždy odpovídat prodejním jednotkám při respektování minimálního odběrového množství, uvedeného v seznamu Zboží, resp. Ceníku, případně v nabídce Safex, anebo jeho násobkům.

3.4 Safex Objednávku Kupujícího potvrdí písemně do 5-ti pracovních dnů ode dne doručení Objednávky, případně Kupujícímu písemně oznámí, že Objednávku nepřijímá, či navrhne její změny, a to stejnou formou (poštou nebo e – mailem), v níž byla Objednávka Safex doručena.

3.5 Veškerá telefonická a ústní ujednání ohledně obsahu Kupní smlouvy jsou závazná pouze po písemném potvrzení takového ujednání oběma Smluvními stranami dle § 1757, odst. 1 Občanského zákoníku. Potvrzení Kupujícího dle § 1757, odst. 2 a 3 Občanského zákoníku se vylučuje. 

3.6 Není-li mezi Smluvními stranami písemně sjednáno jinak, platí, že uzavřením Kupní smlouvy pozbývají platnosti ústní i písemná ujednání mezi Smluvními stranami, která předcházela uzavření dané Kupní smlouvy a týkala se daných Zboží.

3.7 Objednávky Kupujícího musí být zasílány písemně, přičemž písemná forma je zachována, pokud jsou objednávky Kupujícího učiněny elektronickou poštou na emailovou adresu zákaznického servisu Safex uvedeného na stránkách www.safex.cz.

4. Kupní cena, dopravné, balné 

4.1 Kupní ceny Zboží jsou uvedeny v Ceníku. Safex si vyhrazuje právo Ceník, resp. Kupní ceny měnit. Smluvní strany se mohou domluvit na Kupní ceně odchylně od Ceníku. V případě, že byla s Kupujícím uzavřena Kupní smlouva, nelze u Zboží, které je předmětem této Kupní smlouvy, Kupní ceny měnit bez souhlasu Kupujícího. Kupní ceny nezahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty ani jiné platné daně či související služby jako je dopravné, není-li uvedeno jinak.

4.2 Za Zboží je Kupující povinen Safex zaplatit Kupní cenu podle Ceníku platného v době uzavření Kupní smlouvy, není-li mezi Smluvními stranami výslovně písemně dohodnuto jinak. V případě pochybností nebo sporu o výši Kupní ceny, je Kupující povinen zaplatit Kupní cenu uvedenou (případně spolu dopravným nebo jinými souvisejícími službami) na faktuře/dodacím listu, jenž Kupující podepisuje při dodání a převzetí Zboží.

4.3 Není-li Zboží vyzvednuto Kupujícím v Prodejním místě, použije Safex k dodání Zboží Kupujícímu svého smluvního přepravce. Ke Kupní ceně pak bude účtováno dopravné ve výši vyúčtované přepravcem Safex, o jehož výši je Kupující předem informován. 

4.4 Není-li Zboží vyzvednuto Kupujícím v Prodejním místě, je Safex povinen Zboží zabalit nebo opatřit pro přepravu způsobem, který je obvyklý. Balné je již zahrnuto v Kupní ceně. 

 

5. Platební podmínky

5.1 Kupující se zavazuje zaplatit Safex Kupní cenu za dodané Zboží na základě faktur vystavených Safex v souladu s Kupní smlouvou. Faktura bude mít všechny náležitosti daňového dokladu dle ustanovení zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. 

5.2 Má-li faktura vady, je Kupující oprávněn fakturu Safex vrátit ve lhůtě pěti (5) kalendářních dnů od jejího doručení s uvedením důvodů jejího vrácení. Vrácení faktury nemá vliv na splatnost Kupní ceny uvedenou v původní faktuře. 

5.3 Kupující je povinen zaplatit Safex Kupní cenu za dodané Zboží do 14 dnů ode dne vystavení příslušné faktury. Kupující zaplatí Kupní cenu převodem na bankovní účet Safex, který je uveden na faktuře nebo hotově čí kartou v Prodejním místě nebo formou dobírky při doručení Zboží Kupujícímu smluvním přepravcem Safex. 

5.4 Kupní cena se považuje za zaplacenou v okamžiku, kdy byla příslušná částka Kupní ceny připsána na účet Safex nebo při platbě v hotovosti zaplacena v hotovosti v Prodejním místě nebo zaplacena formou dobírky při doručení Zboží Kupujícímu smluvním přepravcem Safex.

5.5 V případě prodlení s úhradou Kupní ceny je Safex oprávněn požadovat na Kupujícím smluvní pokutu ve výši 0,2 % z dlužné částky Kupní ceny za každý den prodlení s její úhradou. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na nárok Safex na náhradu škody.

5.6 V případě prodlení Kupujícího s plněním platebních povinností, je Safex oprávněn od příslušné Kupní smlouvy, popř. i od všech ostatních Kupních smluv uzavřených s Kupujícím, které ještě nebyly splněny, odstoupit. Safex je rovněž oprávněn kdykoliv pozastavit dodávku Zboží Kupujícímu, pokud je Kupující v prodlení s úhradou Kupní ceny dle jakékoli Kupní smlouvy uzavřené mezi Safex a Kupujícím.

6. Místo dodání Zboží

6.1 Safex se zavazuje dodat Zboží do místa plnění uvedeného v Objednávce Kupujícího, kterým bude zpravidla sídlo, provozovna či bydliště Kupujícího, a to v předpokládaném termínu dodání, který Safex uvede v potvrzení Objednávky s tím, že před termínem dodání musí být ze strany Kupujícího uhrazena celá Kupní cena. Předpokládaný termín dodání Zboží je stanoven jako orientační a Safex si vyhrazuje právo tento termín změnit, o čemž bude Kupující Safex předem vyrozuměn. Smluvní strany se dohodly, že nedodržení předpokládaného termínu dodání není považováno za porušení Kupní smlouvy, pokud Safex o této skutečnosti Kupujícího včas informuje.

6.2 Kupující je povinen dodané Zboží převzít a jejich převzetí potvrdit na dodacím listu nebo jiném dokumentu předloženém smluvním přepravcem Safex.

6.3 Nebude-li písemně dohodnuto jinak, přechází nebezpečí škody na Zboží ze Safex na Kupujícího převzetím Zboží v místě plnění od Safex nebo smluvního přepravce Safex, tj. odevzdáním Kupujícímu v dohodnutém místě plnění. Vlastnické právo ke Zboží přechází ze Safex na Kupujícího převzetím Zboží, včetně Dokumentace ke zboží Kupujícím v místě plnění dodávky Zboží od Safex nebo smluvního přepravce Safex, tj. odevzdáním Zboží Kupujícímu v dohodnutém místě plnění.

7. Odpovědnost za újmu

7.1 Safex odpovídá za újmu způsobenou Kupujícímu porušením svých povinností v rozsahu dále uvedeném, pokud Safex neprokáže, že porušení bylo způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost. 

7.2 Odpovědnost za újmu včetně ušlého zisku způsobeného Kupujícímu Safex porušením povinností je omezeno do výše Kupní ceny uhrazené Kupujícím za dodávku příslušného(ých) Zboží ze strany Safex, kterým(i) byla porušena povinnost, a na základě níž vznikla újma. 

8. Odpovědnost za vady Zboží, reklamace

8.1 Reklamace se řídí právní úpravou obsaženou v Občanském zákoníku a v zákoně č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 

8.2 Níže uvedená ustanovení se přiměřeně použijí také v případě, kdy Kupující není Spotřebitelem ve smyslu § 419 Občanského zákoníku, není-li v Kupní smlouvě, Obchodních podmínkách nebo mezi Smluvními stranami dohodnuto jinak.

8.3 Safex odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží při převzetí Kupujícím nemá vady, tedy je v souladu s Kupní smlouvou. 

8.4 V případě, že Zboží vykazuje při předání zjevné vady, nebo je-li Zboží předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít a bez zbytečného odkladu tuto skutečnost oznámit Safex. 

8.5 Kupující je povinen Zboží při převzetí před podpisem faktury nebo dodacího listu řádně prohlédnout, zda Zboží nemá kvantitativní nebo kvalitativní vady a takto zjištěné vady Zboží zaznamenat v dodacím listu nebo jiném dokumentu předloženém smluvním přepravcem Safex. V souladu s § 2112 Občanského zákoníku neoznámí-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, nemusí mu být právo z vadného plnění přiznáno. 

8.6 U Zboží je Kupující oprávněn uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců ode dne převzetí Zboží Kupujícím. Jedná-li Kupující při uzavření Kupní smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti (resp. není-li Kupující Spotřebitelem), může lhůta k uplatnění práv z vadného plnění u některého Zboží činit dobu kratší než 24 měsíců (zpravidla 12 měsíců). Ustanovení dle předchozí věty se aplikuje i tehdy, je-li Kupující Spotřebitelem, a to v souladu s § 2167 Občanského zákoníku. Dále platí, že práva z vadného plnění se vztahují na vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na věci, byť se projevily až později. Do lhůty k uplatnění práv z vadného plnění se nezapočítává doba od uplatnění oprávněné reklamace do jejího vyřízení. 

8.7 Vady Zboží je Kupující povinen uplatnit buď osobně v Prodejním místě nebo v písemné formě a tuto reklamaci zaslat na adresu Prodejního místa, a to poštou, faxem nebo e-mailem. V reklamaci Kupující uvede datum dodání Zboží, reference – z faktury nebo dodacího listu identifikační číslo, popis reklamace (chybná Kupní cena, chybějící Zboží, kvalita, poškození Zboží, atd.), návrh řešení, poznámku a jméno pracovníka Kupujícího, který reklamaci uplatňuje/vyřizuje. Dále je Kupující povinen prokázat, kdy Zboží zakoupil u Safex, například předložením dokladu o zaplacení Zboží, účtenky či jiným prokazatelným způsobem a je povinen doložit vadné Zboží.

8.8 Má-li Zboží vady, má Kupující právo, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, na bezplatné odstranění vady; pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, může Kupující požadovat i dodání nového Zboží bez vad, ale pokud se vada týká pouze součásti Zboží, může Kupující požadovat jen výměnu této součásti; není-li to možné, může odstoupit od Kupní smlouvy.

8.9 Právo na dodání nového Zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od Kupní smlouvy odstoupit a Kupujícímu bude za těchto okolností vyplacena původní Kupní cena v hotovosti v místě reklamace.

8.10 Neodstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového Zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu Zboží, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Safex nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo Zboží opravit, jakož i v případě, že Safex nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže. Vyřídí-li se reklamace Zboží poskytnutím slevy, bude peněžní rozdíl mezi Kupní cenou a částkou po slevě ve výši hodnoty slevy vyplacen Kupujícímu v místě uplatnění reklamace v hotovosti, pokud se Kupující se Safex nedohodne jinak. 

8.11 Reklamaci je nezbytné uplatnit bez zbytečného prodlení, jakmile se vada na Zboží vyskytla, a to v průběhu lhůty k uplatnění práv z vadného plnění dle těchto Obchodních podmínek. 

8.12 Safex o reklamaci rozhodne, tj. navrhne způsob řešení reklamace bez zbytečného odkladu, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná, podle druhu Zboží, k odbornému posouzení vady, která musí být přiměřená. Reklamaci včetně odstranění vady Safex vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Safex s Kupujícím písemně nedohodne na delší době. V této lhůtě Safex též vyrozumí Kupujícího o způsobu vyřízení reklamace.

8.13 V případě, že Kupujícím není Spotřebitel, neuplatní se lhůty uvedené v článku 8.12 těchto Obchodních podmínek, ale Safex se zavazuje reklamace řešit v co nejkratší možné lhůtě po nezbytně nutnou dobu s ohledem na odborné posouzení Zboží dodavateli nebo výrobci.

8.14 Pokud je součástí reklamace vrácení Zboží Safex, vyčká Kupující na pokyn Safex, kdy, jakým způsobem a na jakou adresu se Zboží má vracet. Bez dohody o vrácení Zboží je Safex oprávněn Zboží vrácené Kupujícím odmítnout. Reklamované Zboží je možné vrátit pouze ve lhůtě k uplatnění práv z vadného plnění. 

8.15 Safex je povinen Kupujícímu potvrdit v písemné formě, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 

8.16 Safex může reklamaci posoudit přímo na Prodejním místě nebo předáním dodavateli nebo výrobci na posouzení, případně opravu.

8.17 Safex zamítne reklamaci: 

(a) má-li reklamované Zboží vadu, za kterou Safex podle zákona nebo Kupní smlouvy, Rámcové smlouvy či těchto Obchodních podmínek neodpovídá; 

(b) v případě, že reklamace nebyla uplatněna ve lhůtě k uplatnění práv z vadného plnění; 

(c) v případě, že je reklamováno běžné opotřebení Zboží způsobené jeho používáním, vada vznikla neodbornou instalací, zacházením nebo obsluhou v rozporu s návodem nebo účelem, pro který se Zboží obvykle používá; 

(d) nebyla-li reklamace řádně uplatněna. 

8.18 U Zboží prodávaného za nižší cenu se práva z vadného plnění nevztahují na vady, pro které byla nižší Kupní cena ujednána, u použitých věcí na vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo při převzetí Kupujícím.

8.19 Safex neodpovídá za vady Zboží a škody způsobené:

8.19.1 nerespektováním pokynů pro instalaci a použití Zboží, chybnou instalací Zboží;

8.19.2 instalací Zboží nebo jeho jakýchkoliv částí, pokud nebyla instalace provedena osobou pověřenou nebo jinak určenou Safex;

8.19.3 modifikací již instalovaného Zboží, jeho dalším použitím či přeprodejem  třetí osobou, aniž by následná instalace, montáž či použitíbyly provedeny osobou pověřenou či jinak určenou ze strany Safex;

8.19.4 nesprávným zacházením se Zbožím, jeho přetěžováním, nesprávným skladováním nebo udržováním;

8.19.5 vznikem okolnosti vylučující odpovědnost, zejména přírodní katastrofy, neodpovídajícími povětrnostní podmínkami pro instalaci Zboží nebo jakékoliv jiné události nebo okolnosti, které jsou mimo vliv Safex a za které Safex nemůže být činěn odpovědným;

8.19.6 užíváním Zboží v rozporu s účelem, ke kterému je Zboží určeno, používáním Zboží jiným způsobem a k jiným účelům, než k jakému je Zboží určeno, mechanickým poškozením nebo působením nevhodných chemických látek na Zboží; nebo

8.19.7 za běžné opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

8.20 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že tzv. nářezový plán není podkladem pro Kupujícího pro instalaci fólií, nýbrž slouží jen jako orientační podklad pro potřebné množství k nákupu materiálu. Pokud si Kupující vytvořil  nářezový plán ke Zboží sám, popřípadě použije nářezový plán Safex jako podklad pro instalaci fólií na objekt, Safex neodpovídá za jejich správnost.

8.21 Za podmínky § 1924 Občanského zákoníku náleží Kupujícímu náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění reklamace.

8.22 Safex neposkytuje záruku za jakost Zboží.

9. Postoupení

9.1 Safex je oprávněn postoupit práva a povinnosti z Kupní smlouvy nebo Kupní smlouvu převést na jakoukoliv svou dceřinou společnost nebo spřízněnou osobu bez souhlasu Kupujícího. Safex je dále oprávněn plnit veškeré své závazky a vykonat veškerá svá práva prostřednictvím své dceřiné společnosti nebo svých spřízněných společností.

 

9.2 Kupní smlouva zavazuje osobně Kupujícího, který nesmí bez předchozího písemného souhlasu Safex postoupit, převést ani přenést žádná svá práva ani povinnosti podle Kupní smlouvy na třetí osobu.

10. Duševní vlastnictví

10.1 Kupující není oprávněn používat obchodní název a ochranné známky Safex bez předchozího souhlasu Safex.

10.2 Práva k duševnímu vlastnictví, včetně mimo jiné autorského práva, ke všem nákresům, zprávám a dalším dokumentům a materiálům vztahující se ke Zboží, pokud byly poskytnuty v rámci plnění Kupní smlouvy, zůstávají výlučným majetkem Safex.

11. Mlčenlivost

11.1 Kupující bude veškeré Důvěrné informace získané od Safex uchovávat v přísné důvěrnosti a nesmí je poskytnout žádné třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Safex, ani je nesmí využít pro svou potřebu.

11.2 Důvěrné informace nezahrnují:

  • informace, které jsou veřejně známé bez zavinění Kupujícího,
  • informace již známé nebo vytvořené nezávisle Kupujícím, aniž by k tomu byly použity Důvěrné informace; a
  • informace získané od třetí osoby, kdy tato třetí osoba sama neporušila závazek mlčenlivosti vůči smluvní straně, která informace poskytuje.

11.3 Kupující se zavazuje, že zajistí, aby jeho zaměstnanci a subdodavatelé dodržovali povinnost mlčenlivosti o Důvěrných informacích ve stejném rozsahu jako Kupující. 

11.4 Po dodání Zboží dle příslušné Kupní smlouvy vrátí Kupující Safex veškeré dokumenty, které od něj případně obdržel, a současně zničí všechny kopie či reprodukce těchto dokumentů, které případně vytvořil, pokud nejsou nezbytné pro užívání Zboží a které představují Důvěrné informace. 

11.5 Povinnost zachovávat mlčenlivost zůstává v platnosti i po dobu pěti (5) let ode dne uzavření poslední Kupní smlouvy.

12. Okolnosti vylučující odpovědnost

Žádná Smluvní strana neporuší tyto Obchodní podmínky, ani nebude jinak odpovědná za prodlení s plněním nebo za nesplnění kteréhokoliv závazku podle kterékoli Kupní smlouvy, je-li takové prodlení nebo nesplnění způsobeno událostí, která je mimo její přiměřený dosah (tj. okolnosti vylučující odpovědnost) ve smyslu § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. Příslušná lhůta bude prodloužena do té doby, dokud nebude vyřešena příčina prodlení. Toto ustanovení se nevztahuje na platby Kupních cen.

13. Rozhodné právo, spory a jejich řešení 

13.1 Ustanovení těchto Obchodních podmínek se řídí českým právem, zejména Občanským zákoníkem a v souladu s ním jsou vykládána. 

13.2 Pro řešení sporů z Kupní smlouvy případně Rámcové smlouvy jsou příslušné obecné soudy České republiky.

13.3 Je-li Kupující Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení případných sporů z Kupní smlouvy či Rámcové smlouvy se Safex v souladu s § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a to prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Je-li Kupující Spotřebitelem má rovněž právo na zahájení mimosoudního řešení případného sporu z Kupní smlouvy či Rámcové smlouvy se Safex on-line prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů on-line (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES. Bližší podrobnosti o nakládání s osobními údaji Kupujících ze strany Safex jsou obsaženy v na webových stránkách www.safex.cz.

 

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Smluvní strany se dohodly, že ustanovení těchto Obchodních podmínek se přiměřeně použije i na služby případně poskytované Safex Kupujícímu dle Ceníku spočívající především v instalaci okenních, automobilových a dekorativních fólií, školení aplikace fólií, odborné poradenství a supervize při instalaci fólií. 

15.2 Smluvní strany se dohodly, že ustanovení těchto Obchodních podmínek má přednost před ustanoveními obchodních podmínek Kupujícího. 

15.3 Obchodní podmínky jsou závazné pro Kupujícího a Safex ode dne uzavření příslušné Kupní smlouvy a jsou její součástí. Obchodní podmínky nemusí být samostatně Smluvními stranami podepisovány. Podpisem Kupní smlouvy nebo Rámcové smlouvy Kupující potvrzuje, že je s obsahem Obchodních podmínek v plném rozsahu seznámen a výslovně je přijímá, že je mu znám význam všech používaných pojmů a doložek a že veškerá ustanovení těchto Obchodních podmínek mohl rozumně očekávat.

15.4 Safex je oprávněn Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, doplňovat nebo zrušit vydáním nových obchodních podmínek, pokud vyplyne rozumná potřeba jejich změny. V případě uzavřené Rámcové smlouvy je Safex povinen upozornit Kupujícího na datum účinnosti nového, změněného nebo doplněného znění obchodních podmínek a v dostatečném časovém předstihu přede dnem účinnosti změny, nejméně však 5 kalendářních dnů, zaslat Kupujícímu nové, změněné nebo doplněné znění obchodních podmínek. Pokud Kupující nejpozději ke dni předpokládané účinnosti změněných, doplněných nebo nových obchodních podmínek písemně nevyjádří svůj nesouhlas, platí, že s novým, změněným nebo doplněným zněním obchodních podmínek souhlasí a jsou vůči němu účinné dnem účinnosti změněných, doplněných nebo nových obchodních podmínek. Nesouhlasí-li Kupující s novým, změněným nebo doplněným zněním obchodních podmínek, je oprávněn Rámcovou smlouvu ukončit na základě doručení tohoto nesouhlasu ve tříměsíční výpovědní době počínající běžet od doručení nesouhlasu Safex. Během této výpovědní doby platí mezi Smluvními stranami stávající Obchodní podmínky. Během výpovědní doby, nejpozději však k jejímu poslednímu dni, jsou Smluvní strany povinny si uhradit vzájemné povinnosti vzniklé v souvislosti s plněním příslušné Rámcové smlouvy a jednotlivých Kupních smluv. 

15.5 Pro vyloučení pochybností Smluvní strany výslovně potvrzují, že jsou podnikateli, uzavírají Kupní smlouvu při svém podnikání, a na tuto smlouvu se tudíž neuplatní ustanovení § 1793 Občanského zákoníku (neúměrné zkrácení) ani § 1796 Občanského zákoníku (lichva). 

15.6 Smluvní strany vylučují aplikaci následujících ustanovení Občanského zákoníku na tuto smlouvu: § 557 (pravidlo contra proferentem), § 1799 a § 1800 (doložky v adhezních smlouvách). Smluvní strany dále vylučují možnost uzavření Kupní smlouvy nebo Rámcové smlouvy pro případ, kdy nedojde k úplné shodě projevů vůle Smluvních stran. Ustanovení věty první § 1740 odst. 3 Občanského zákoníku se neuplatní. 

15.7 Neplatnost jednotlivého ustanovení těchto Obchodních podmínek nezpůsobuje jejich neplatnost jako celku. Místo neplatného ustanovení bude písemně dohodnuto nové ustanovení odpovídající smyslu a účelu uzavřeného smluvního vztahu.

15.8 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 01.11.2019.

GDPR

Souhlas se zpracováním osobních údajů zákazníků

na základě nařízení EU 2016/679 (dále jen GDPR) vám sdělujeme informace o zpracování osobních údajů zákazníků, ke kterému dochází v souvislosti s naší obchodní činností.

1. Správce osobních údajů - kontaktní údaje

Správcem osobních údajů je Safex, spol s r. o., Ďáblická 965/2H, 182 00 Praha 8 – Ďáblice, Česká republika. Kontaktní údaje na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů jsou: provozni@safex.cz, tel.: 270 005 046.

page1image21283024 page1image27910784 page1image27911936

2. Tabulka zpracování osobních údajů

page1image27903104 page1image27911360 page1image27912512 page1image27912704 page1image27912896 page1image27913088 page1image27913280 page1image27913472 page1image27913664 page1image27913856 page1image27914048page1image27914240 page1image27914432 page1image27914624

Název zpracování Údaje pro objednávku

Fakturace Expedice

Zasílání obchodních sdělení e-mailem Zasílání tištěných propagačních materiálů

Účel zpracování Zajištění dodání objednávky Fakturace dodávky Dodání zboží

Informování o novinkách

Informování o novinkách

Kategorie osobních údajů Kontaktní a fakturační údaje, kontaktní osoby Fakturační údaje

Dodací adresa a telefon, kontaktní osoby E-mailová adresa

Dodací adresa

Právní titul Doba uložení

Další příjemci Nejsou

Finanční úřad

Přepravní firma

Nejsou Nejsou

Kategorie klienta Zákazník

Zákazník Zákazník

Potenciální zákazník, Zákazník Potenciální zákazník, Zákazník

page1image27914816 page1image27915008 page1image27915200 page1image27915392 page1image27915584 page1image27915776 page1image27915968 page1image27916160 page1image27916352 page1image27916544 page1image27916736page1image27916928 page1image27917120 page1image27917312

Plnění smlouvy

Právní povinnost Plnění smlouvy

Oprávněný zájem

Oprávněný zájem

Po dobu platnosti smlouvy 10 let

10 let

Do podání námitky

Do podání námitky

page1image27917504 page1image27917696 page1image27917888 page1image27918080 page1image27895936 page1image27893632 page1image27899008 page1image27888832 page1image27901120 page1image27880704 page1image27884544page1image27870912 page1image27878976 page1image27873216 page1image27869184 page1image27871872 page1image27873984 page1image27873792 page1image27872256 page1image27854144 page1image27865472 page1image27857792page1image27858560 page1image27857216 page1image27860096 page1image27855680 page1image27861440 page1image27856640 page1image27862784 page1image27715520 page1image27711488 page1image27703744 page1image27700096page1image27692992 page1image27692608 page1image27703168 page1image27696064 page1image27672576 page1image27679296 page1image27552832 page1image27550336 page1image27556288 page1image27553792 page1image27550720page1image27641536 page1image27642304 page1image27512960 page1image27322304 page1image27836416 page1image27836608 page1image27836800 page1image27836992 page1image27837184 page1image27837376 page1image27837568page1image27837760

Evidence kontaktů
z obchodních a marketingových akcí

Získávání nových kontaktů

Vizitka

Oprávněný zájem

Do podání námitky

Nejsou

Potenciální zákazník

3. Vysvětlení k tabulce a zpracováním

Právní tituly - jsou zákonná odůvodnění zpracování a jsou definovány v nařízení GDPR, článcích 6 a 9. Doba uložení - znamená, po jakou dobu jsme oprávněni nebo povinni vaše údaje zpracovávat a mít je uloženy. Další příjemci – zde uvádíme, jakým dalším příjemcům údaje předáváme. Pokud je uvedeno „Nejsou“, pak to znamená, že je nikomu nepředáváme. Zdroj údajů – zde uvádíme, od koho jsme osobní údaje získali. Pokud je uvedeno „Subjekt údajů“, pak to znamená, že jsme je získali přímo od osoby, které se týkají. V případech, kdy je zpracování založeno na právním titulu „Uzavření nebo plnění smlouvy“, potřebujeme vaše osobní údaje pro uzavření smlouvy a její následné plnění, bez nich není možné smlouvu uzavřít. V případech, kdy je zpracování založeno na právním titulu „Právní povinnost“, potřebujeme vaše osobní údaje zpracovávat na základě zákonných požadavků do dobu stanovenou daným zákonem a po tuto dobu toto zpracování nesmíme omezit ani vymazat.

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze za účely uvedenými v tabulce.

4. Subjekt údajů

.......................................... ........................................... ........................................... ........................................... ...........................................

5. Zpracovávané údaje

............................................ ............................................ ............................................. ............................................. .............................................

6. Popis práv subjektů údajů

(jméno a příjmení, firma) (IČO, IČ, DIČ)

(adresa, sídlo) (elektronická adresa) (telefon)

Jako subjekt údajů (fyzická osoba, o níž jsou údaje zpracovávány) máte k vašim osobním údajům tato práva:

page2image27813632 page2image27813056 page2image27813824page2image27814016

Právo

Požadovat opravu

Požadovat omezení zpracování

Upřesnění

Pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné, zastaralé nebo neúplné údaje, požádejte o jejich opravu nebo doplnění.

Toto se týká zpracování z titulu oprávněného zájmu. K omezení zpracování dojde v případě podání námitky a omezení bude trvat po dobu posuzování námitky.

Požadovat výpis

Jedná se o výpis údajů, které o vás vedeme, tzv. právo na přístup. Výpis provedeme ve formátu podle našich možností. Nemáte právo požadovat výpis ve vámi stanoveném formátu. Výjimkou kdy nesmíme výpis provést, jsou případy, týkající se dokumentů, jejichž zveřejněním by byla ohrožena práva a svobody jiných osob.Jedná se o osobní údaje dalších osob, ochranu obchodního tajemství, duševního vlastnictví apod.

Požadovat výmaz

Výmaz musíme provést v případech, kdy bychom měli uložené osobní údaje po stanovené době uložení nebo neměli platný právní titul. Výmaz nesmíme ze zákona provést v případech, kdy je zpracování prováděno z titulu Plnění smlouvy nebo Právní povinnosti.

Podat námitku proti zpracování

Podat námitku lze v případech, kdy je zpracování prováděno
z titulu oprávněného zájmu. Námitka proti zasílání obchodních sdělení bude vždy uznána. V případech uvádění vašeho jména nebo jiného kontaktního údaje v zájmu poskytování služeb je možnost zneužití téměř vyloučena a pro tyto činnosti je to nezbytné. Proto

GDPR pro

page3image27851968 page3image27851776 page3image27852160page3image27850816

tento náš oprávněný zájem považujeme za převažující a námitky

neuznáváme.
Odvolat souhlas se zpracováním To je možné v případech, kdy je zpracování prováděno na základě

souhlasu. Pokud jste ke zpracování poskytli souhlas a odvoláte ho, bude zpracování ukončeno.

Podat námitku proti Neprovádíme žádná zpracování založená na automatizovaném automatizovanému rozhodování rozhodování.
Podat stížnost na dozorový úřad V případě, že bychom vám na vaši žádost do 1 měsíce

neodpověděli, můžete podat stížnost na Úřad na ochranu osobních údajů.

4. Způsob výkonu práv

Pokud budete chtít uplatnit některé z těchto práv, můžete si podat žádost tímto způsobem: Zašlete ji e-mailem na adresu mail@safex.cz s platným elektronickým podpisem, bez tohoto potvrzení totožnosti nemůže být uznána. Uveďte do ní:

  1. 1)  Identifikační údaje – jméno, příjmení

  2. 2)  O výkon jakého práva žádáte – viz kapitola Popis práv subjektů údajů

  3. 3)  Upřesnění žádosti – např. v případě opravy uveďte správné údaje

  4. 4)  Telefon – pro případná upřesnění a domluvu na dalším postupu

Do 30-ti dnů od obdržení žádosti vám zašleme vyrozumění o výsledku žádosti.

Úkony spojené s výkonem práv subjektů údajů jsou činěny bezplatně. Jsou-li však žádosti shledány jako zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejména proto, že se opakují, pak můžeme:
a) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady
b) odmítnout žádosti vyhovět.

V případě, že vzniknou pochyby o vaší totožnosti, jsme oprávněni vás požádat o poskytnutí dodatečných informací pro potvrzení totožnosti.

page3image27851392 page3image27847552 page3image27804800page3image27810368

Požadovat výpis v přenositelném formátu

Výpis v přenositelném formátu můžete požadovat pouze
v případech zpracování založených na právních titulech - plnění smlouvy a souhlasu. Můžete požadovat vypsání pouze těch údajů, které jste nám předali a které vedeme v elektronické podobě a nemáte právo požadovat formát. Předáme vám je ve formátu XLS s pojmenovanými sloupci.

page3image27885120 page3image27877824 page3image27869760page3image27882816 page3image7410944 page3image27854912page3image27857408 page3image27868544

V ....................................... dne ......................

......................................................................... (vlastnoruční podpis subjektu údajů)